IMPORTANTE attivazione servizio uniTicket - Ticket System -

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Gent.le Studente/Gent.le Studentessa,


ti informo che l'Ufficio Servizi Internazionalizzazione e Comunicazione Linguistica - USICL - ha attivato  il nuovo servizio di Ticketing, che sostituirà in futuro completamente il servizio di posta elettronica.

Il servizio Ticketing è disponibile al seguente link:

https://supporto.uniparthenope.it/
uniTicket - Ticket System<https://supporto.uniparthenope.it/>
Il sistema software di ticketing ed helpdesk per il tracciamento e la digitalizzazione dei flussi di richieste e documentali.
supporto.uniparthenope.it

Le credenziali da usare per la fase di autenticazione sono quelle istituzionali (wifi, esse3, etc.).



Una guida di utilizzo della piattaforma di ticketing è disponibile sulla piattaforma E-learning di Ateneo nella sezione "Guide e documentazione – Docenti/Applicativi/Servizio di ticketing". Tale guida copre tutti i possibili profili di utenza previsti nell'applicativo, quindi Utente, Operatore di ufficio e Manager di ufficio.

Per rendere più agevole il passaggio dal servizio di posta elettronica all'innovativo servizio ticketing, sarà possibile inviare e-mail all'indirizzo di posta elettronica internazionale.lingue a uniparthenope.it fino al 15/07/2022, dopodichè il servizio e-mail sarà completamente dismesso.
Si invita comunque, d'ora in poi ad utilizzare prevalentemente il servizio di Ticketing.

Distinti saluti

Nunzia Gambardella

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Il Capo dell'Ufficio

Dott.ssa Virginia Formisano

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