[Universita] IMPORTANTE attivazione servizio uniTicket - Ticket System -

[universita a list.uniparthenope.it]

Al Personale T.A. di Ateneo - loro sedi

Cari Colleghi,


 l'Ufficio Servizi Internazionalizzazione e Comunicazione Linguistica - USICL - è lieto di informare che è stato  attivato  il servizio di Ticketing, che,in futuro, sostituirà completamente il servizio di posta elettronica verso l'utenza esterna.

Il servizio Ticketing è disponibile al seguente link:

https://supporto.uniparthenope.it/
uniTicket - Ticket System<https://supporto.uniparthenope.it/>
Il sistema software di ticketing ed helpdesk per il tracciamento e la digitalizzazione dei flussi di richieste e documentali.
supporto.uniparthenope.it

Le credenziali da usare per la fase di autenticazione sono quelle istituzionali (wifi, esse3, etc.).



Una guida di utilizzo della piattaforma di ticketing è disponibile sulla piattaforma E-learning di Ateneo nella sezione "Guide e documentazione – Docenti/Applicativi/Servizio di ticketing". Tale guida copre tutti i possibili profili di utenza previsti nell'applicativo, quindi Utente, Operatore di ufficio e Manager di ufficio.

Per rendere più agevole il passaggio dal servizio di posta elettronica all'innovativo servizio ticketing, sarà possibile inviare e-mail all'indirizzo di posta elettronica internazionale.lingue a uniparthenope.it fino al 15/07/2022, dopodichè il servizio e-mail sarà completamente dismesso per l'utenza esterna.
Il servizio di posta elettronica  istituzionale internazionale.lingue a uniparthenope.it continuerà ad essere attivo solo per le comunicazioni interne con il personale T.A. e per alcune attività previste con i Docenti di Ateneo.

Cordiali saluti

Nunzia Gambardella

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Il Capo dell'Ufficio

Dott.ssa Virginia Formisano



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AVVISO IMPORTANTE
Il servizio di posta elettronica internazionale.lingue a uniparthenope.it sarà dismesso a partire dal 15/07/2022.
Per tutte le comunicazioni è disponibile il servizio di Ticketing già attivo al link
https://supporto.uniparthenope.it/
Una guida di utilizzo della piattaforma di ticketing è disponibile sulla piattaforma E-learning di Ateneo nella sezione “Guide e documentazione – Docenti/Applicativi/Servizio di Ticketing”. Tale guida copre tutti i possibili profili di utenza previsti nell’applicativo, quindi Utente, Operatore di ufficio e Manager di ufficio.

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